詳實記錄與會者(被訪者)意見，並透過質性分析軟體(NVIVO)，有效率的處理質性資料，發掘資料的同質性及異質性
深度訪談
由專業顧問設計訪談主題或範圍。訪談員與被訪者圍繞訪問主題或範圍進行自由的交談，問題由淺入深，透過深入細緻的訪談，獲得豐富生動的定性資料，並通過專業顧問洞察性的分析，從中歸納和概括出某種結論。
焦點座談
依客戶需求設計座談會主題及討論大綱，並邀請具有特定主題之相關人士參與。座談會人數每場為8到10人，時間以2小時為原則。由主持人負責提示及轉題，適時將討論項目提示交予參與者發表意見，並點出細項，讓每位參與者充分發表意見，提出見解。
